キャビンアテンダント（ＣＡ）に
なるには

キャビンアテンダントってどんな仕事？
キャビンアテンダントは国内線や国際線の航空便に乗務し、安全で快適な空の旅を楽しんでもらうためのサービスを行うのが主な仕事です。以前はスチュワーデスと呼ばれていましたが、現在ではキャビンアテンダントや、フライトアテンダントと呼ぶようになっています。

キャビンアテンダントの業務は、機内設備のチェック、離着陸時の安全確認や酸素マスク・救命胴衣等の装着法のレクチャー、フライト中のお茶や機内食、雑誌やブランケットの配付、気分が悪くなった人のお世話などがあります。

実に様々な仕事があって、体力的にも精神的にもかなりの重労働といえるでしょう。急病人の発生や、機体の故障による緊急着陸、ハイジャックなどの非常事態において、安全を確保し、危険回避のため乗客を誘導するといった重要な役割も果たします。


キャビンアテンダントに必要な知識・スキル・適性
キャビンアテンダントには、マナー、接客サービスの知識は不可欠です。また、外国人と意思疎通を図れるレベルの英語力は必要です。特に外資系航空会社のキャビンアテンダントを目指すなら、TOEICなら800点以上、英検は準１級以上の英語力が目安となります。

キャビンアテンダントの適性があるのは、人と接するのが好きな人。緊急時でも冷静に行動できることも求められます。


キャビンアテンダントになる方法
キャビンアテンダントになるには、大学、短大を卒業し、各航空会社の行う採用試験に合格するのが一般的なコースです。身長・視力などの制限をクリアし、志望動機さえしっかりしていれば、学部・学科などは問われません。

多くの航空会社では年1〜2回、キャビンアテンダントの採用試験を行なっていますが、最近では長期間にわたって面接を受け付け、より人間性を重視した採用制度をとりいれる会社や、外国の航空会社による日本人キャビンアテンダントの採用も年々増えてきていたりすることから、受験そのものの門戸は広くなりました。

それでも、まだまだ狭き門であるキャビンアテンダントになるためには、自分がその航空会社に対してどのような印象を受けているか、どうしてその会社のキャビンアテンダントを目指しているかなどの意見を的確にまとめ、面接試験で突っ込まれた質問をされてもしっかり答えられるようにしておかなければなりません。

また、英語力はどの航空会社のキャビンアテンダントを目指すにしても、もちろん必要になります。TOEIC600点以上の英語力を応募条件に課している会社もあります。

しかし、履歴書の為だけに英語関連の資格をとるのではなく、面接においても英語で自分の志望動機をはっきりと伝えられるように、「聞く・話す」といった英会話の実践に力を入れておくことも重要です。どんな質問に対しても、しっかりと答えられるだけの英語力を身につけておきましょう。